Online-Meldesystem zur Mängelbeseitigung (BA-032/2015)

vom 7. Mai 2015

Die Verwaltung wird beauftragt, dem Stadtrat bis zum Dezember 2015 ein Konzept für ein Online-Meldesystem vorzulegen, mit dem Bürgerinnen und Bürger konkrete Hinweise, Beschwerden oder Lob direkt an die Stadtverwaltung richten und den Bearbeitungsstand einsehen können. Die Inbetriebnahme soll in der ersten Jahreshälfte 2016 erfolgen.

Begründung: Die Stadt Magdeburg hat Anfang 2014 neben der Behördenhotline 115 und ihrem Social-Media-Auftritt einen so genannten MD-Melder gestartet und auch Zwickau bietet seit Mai einen solchen Service an. Im Sinne von Bürgerfreundlichkeit und Bürgerbeteiligung sollte auch Chemnitz dem nicht nachstehen.

Pressemitteilung: Modernes Beschwerdemanagement (vorerst) gestoppt!