Schlagwort-Archiv: Meldesystem

Modernes Beschwerdemanagement (vorerst) gestoppt

vom 11. Juni 2015

Die rot-rot-grüne Stadtratsmehrheit hat am Mittwochabend mit 33 Stimmen die Einführung eines bürgerfreundlichen Online-Meldesystems zur Mängelbeseitigung verhindert, obwohl die Idee in der Öffentlichkeit sehr positiv bewertet und in zahlreichen Städten wie Zwickau oder Magdeburg bereits erfolgreich umgesetzt wurde. Die vereinzelten Wege, die den Bürgeranliegen theoretisch offen stehen und laut Stadtverwaltung aber nur unzureichend ausgelastet sind, hätte man mit wenig Mehraufwand in einem Informationskanal bündeln können, wo der Bearbeitungsstand und die Ergebnisse aller Anfragen und Hinweise in Echtzeit einsehbar gewesen wären. Weiterlesen

Online-Meldesystem zur Mängelbeseitigung (BA-032/2015)

vom 7. Mai 2015

Die Verwaltung wird beauftragt, dem Stadtrat bis zum Dezember 2015 ein Konzept für ein Online-Meldesystem vorzulegen, mit dem Bürgerinnen und Bürger konkrete Hinweise, Beschwerden oder Lob direkt an die Stadtverwaltung richten und den Bearbeitungsstand einsehen können. Die Inbetriebnahme soll in der ersten Jahreshälfte 2016 erfolgen. Weiterlesen