Sehr geehrter Herr Franke,
zu Ihrer Anfrage teile ich Ihnen Folgendes mit:
Wie viele Mängel wurden bisher gemeldet?
Seit Start des Mängelmelders am 15.11.2023 wurden im Zeitraum bis 11.02.2025, 09:30 Uhr, insgesamt 4231 Meldungen registriert.
Wie viele Mitarbeiter bindet die Stelle?
Die Bearbeitung geschieht ohne zusätzlichen Stellenaufbau. Insgesamt haben 50 Personen einen Zugang zum Administrationssystem des Mängelmelders und sind somit temporär, abhängig von den gemeldeten Mängelarten, in die Bearbeitung von Mängeln eingebunden. Dazu zählen Mitarbeitende des Servicecenters 115, des Grünflächenamtes, des Verkehrs- und Tiefbauamtes, des Umweltamtes, des ASR, des Amtes für Informationsverarbeitung sowie des OBGeschäftsbereiches Grundsatz und Stadtrat.
Darüber hinaus sind gegebenenfalls weitere Mitarbeitende oder auch beauftragte Firmen in die örtliche Beseitigung von Mängeln eingebunden.
Wie viel Prozent wurden bisher abgearbeitet? Wie viel Prozent fallen nicht in den Arbeitskreis?
Zum Zeitpunkt 11.02.2025, 09:30 Uhr, befinden sich noch 256 Meldungen in Bearbeitung.
Demnach wurden bisher 3975 Meldungen als „geschlossen“ oder „erledigt“ markiert, dies entspricht einer Gesamtquote von 93,95 %.
Aufgrund von Nichtzuständigkeit der Stadtverwaltung Chemnitz wurden insgesamt 1.294 Meldungen und damit 30,58 % aller gemeldeten Mängel mit nicht „erledigt“, sondern mit einem entsprechenden Hinweis „geschlossen“ erfasst.
Und welche durchschnittliche Zeit wurde benötigt, um Abhilfe zu schaffen?
Die durchschnittliche Bearbeitungsdauer aller bisheriger Meldungen beträgt 24 Tage.
Freundliche Grüße
Sven Schulze
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